Términos y Condiciones
El presente documento regula el uso del sitio web de BIOSUPPORT SRL (en adelante, “BIOSUPPORT”), así como las condiciones generales aplicables a los servicios técnicos ofrecidos.
1. Alcance del servicio
BIOSUPPORT brinda servicios técnicos especializados en equipamiento médico y de laboratorio, incluyendo mantenimiento preventivo y correctivo, instalación, puesta en marcha y soporte técnico.
Los servicios pueden prestarse de forma remota o presencial, según la naturaleza del requerimiento.
2. Solicitudes y contratación
Las solicitudes de servicio podrán realizarse a través de los canales disponibles en el sitio web, incluyendo formularios de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
El envío de una solicitud no implica la aceptación automática del servicio, quedando sujeto a evaluación técnica y disponibilidad operativa.
3. Condiciones de prestación
BIOSUPPORT se compromete a brindar sus servicios con profesionalismo, utilizando procedimientos técnicos adecuados y personal capacitado.
El cliente deberá garantizar el acceso al equipamiento, condiciones de trabajo seguras y la información necesaria para la correcta ejecución del servicio.
4. Responsabilidad
BIOSUPPORT no será responsable por fallas derivadas de:
- Uso indebido del equipamiento
- Intervenciones realizadas por terceros no autorizados
- Condiciones externas al servicio técnico brindado
La responsabilidad de BIOSUPPORT se limita exclusivamente a las tareas realizadas dentro del alcance del servicio contratado.
5. Tiempos de respuesta
BIOSUPPORT podrá establecer tiempos estimados de respuesta según la urgencia del caso y la ubicación del cliente.
Estos tiempos son orientativos y pueden variar según la complejidad del servicio y condiciones operativas.
6. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera adecuada y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento o seguridad.
BIOSUPPORT no garantiza la disponibilidad permanente del sitio ni la ausencia de errores.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes y elementos gráficos, son propiedad de BIOSUPPORT o cuentan con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
8. Modificaciones
BIOSUPPORT podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
9. Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o de los servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, Argentina.